​

Theo kết quả đánh giá, công khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, kết quả đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử của huyện còn nhiều tồn tại, hạn chế. Năm 2023, huyện Mộc Hóa có 02 nhóm chỉ số có kết quả điểm rất thấp (Nhóm dịch vụ trực tuyến, gồm hai tiêu chí: Tiêu chí dịch vụ công trực tuyến đạt 4,5/12 điểm, tiêu chí thanh toán trực tuyến đạt 5,1/10 điểm; nhóm số hóa hồ sơ tỉnh chỉ đạt 5,2/22 điểm).

Thực hiện Công văn số 302/UBND-THKSTTHC ngày 10/01/2024 của UBND tỉnh về việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, DVC theo thời gian thực trên môi trường điện tử. Để khắc phục những tồn tại hạn chế nêu trên, nhằm nâng cao hiệu quả, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử, ngày 24/01/2024 UBND huyện ban hành Công văn số 254/UBND-VHTT yêu cầu các cơ quan chuyên môn, đơn vị sự nghiệp trực thuộc UBND huyện, UBND các xã, thị trấn nghiêm túc thực hiện các nhiệm vụ đó là,

Tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị về nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công; xử lý kịp thời những vướng mắc, khó khăn cho người dân, doanh nghiệp.

Tiếp tục đẩy mạnh, quyết liệt hơn nữa trong cải cách TTHC, nâng cao năng lực thực thi công vụ của công chức, viên chức thuộc quyền. Chỉ đạo công chức, viên chức tiếp nhận, giải quyết TTHC đảm bảo thời gian quy định. Tăng cường giám sát, kiểm tra, đôn đốc trong giải quyết TTHC; không để tình trạng đùn đẩy trách nhiệm, kéo dài trong giải quyết TTHC gây tốn kém chi phí, thời gian đi lại của người dân và doanh nghiệp.

Đảm bảo 100% hồ sơ TTHC thực hiện trực tuyến có cấp kết quả giải quyết TTHC điện tử đối với TTHC quy định trả kết quả bằng văn bản, giấy tờ để nâng tỷ lệ TTHC thực hiện trực tuyến.

Đẩy mạnh thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đối với các TTHC có thu phí, lệ phí.

Thực hiện số hóa 100% kết quả giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC. Đẩy mạnh khai thác thông tin trong Cơ sở dữ liệu dân cư trong tiếp nhận, giải quyết TTHC; sử dụng lại thông tin dữ liệu số hóa.

Văn phòng HĐND và UBND huyện tiếp tục hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các các cơ quan chuyên môn, đơn vị sự nghiệp trực thuộc UBND huyện, UBND các xã, thị trấn thực hiện các nhóm nhiệm vụ theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ. Kịp thời báo cáo UBND huyện kết quả thực hiện.

                                                                                                                                                    TK