Theo Công văn 4974/VPCP-KSTT ngày 05/6/2025 của Văn phòng Chính phủ, các tỉnh, thành phố đang đứng trước yêu cầu cấp bách phải tích hợp và cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến lên Cổng Dịch vụ công quốc gia ngay trong tháng 6/2025. Đây là một nhiệm vụ trọng tâm nhằm đảm bảo việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) diễn ra thông suốt, liền mạch và hiệu quả, không bị gián đoạn trong bối cảnh sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp.

Cụ thể, Văn phòng Chính phủ đề nghị Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố tập trung chỉ đạo thực hiện các nhiệm vụ sau:

• Tích hợp toàn bộ dịch vụ công trực tuyến: Khẩn trương tích hợp và cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia ngay trong tháng 6/2025.
• Rà soát và nâng cấp dịch vụ công: Rà soát, đánh giá lại các dịch vụ công trực tuyến đang cung cấp, đặc biệt là những dịch vụ ít phát sinh hồ sơ. Mục tiêu là nâng cấp, hoàn thiện để đảm bảo sự thuận tiện, thực chất và tích hợp đầy đủ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
• Cập nhật danh mục TTHC: Kịp thời công bố danh mục TTHC áp dụng trên địa bàn tỉnh, thành phố sau sáp nhập và cập nhật trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC, ngay sau khi các bộ, ngành công bố các TTHC chuyển từ cấp huyện về cấp xã hoặc lên cấp tỉnh.

Ngoài ra, Công văn cũng yêu cầu các địa phương thực hiện:

• Hợp nhất hệ thống thông tin: Chủ động lựa chọn và hợp nhất sử dụng một Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh, đảm bảo kết nối và đồng bộ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công quốc gia.
• Ngừng duy trì Cổng DVC cấp tỉnh riêng biệt: Không tiếp tục duy trì Cổng Dịch vụ công cấp tỉnh riêng biệt kể từ ngày 01/7/2025.
• Kiện toàn Bộ phận Một cửa: Rà soát, kiện toàn Bộ phận Một cửa các cấp, đảm bảo đầy đủ nhân sự, cơ sở vật chất, thiết bị và quy chế làm việc phù hợp khi chuyển đổi sang mô hình không phụ thuộc địa giới hành chính cấp huyện.
• Số hóa hồ sơ: Thực hiện nghiêm việc số hóa hồ sơ, giấy tờ và kết quả giải quyết TTHC trong quá trình tiếp nhận, xử lý tại Bộ phận Một cửa.

Những chỉ đạo này nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số, giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trong giai đoạn chuyển đổi lớn về tổ chức bộ máy chính quyền địa phương.